Ligou o ar e veio cheiro de mofo ou odor ruim? Isso costuma ter solução rápida. Veja as causas mais comuns, o que fazer agora e quando chamar a Souza Expert.
Checklist em 1 minuto (antes de tudo)
- Modo/ventilação: depois de usar por horas no FRIO, deixe 2–5 min em VENTILAR para secar a umidade interna.
- Filtro: abra a tampa; se estiver muito sujo, lave e seque antes de recolocar.
- Ambiente: portas/janelas fechadas durante o uso; evite odores fortes próximos à unidade.
1) Filtro muito sujo
Sinais: pó visível, cheiro logo ao ligar.
Faça agora: lave o filtro com água corrente, seque e recoloque. Se o cheiro voltar, peça higienização completa.
2) Dreno com lodo/água parada
Sinais: odor de “água velha”, às vezes com goteira.
Faça agora: verifique dobras/nível da mangueira; normalmente precisa desobstruir o dreno.
3) Serpentina/turbina com fungos
Sinais: cheiro de mofo persistente, mesmo com filtro limpo.
Faça agora: requer higienização da serpentina/turbina com produto adequado.
4) Bandeja suja ou fora de posição
Sinais: odor + respingos pela frente logo após ligar.
Faça agora: limpeza/ajuste da bandeja de condensado (serviço técnico).
5) Longo tempo sem uso em ambiente úmido
Sinais: cheiro forte nas primeiras ligadas após semanas parado.
Faça agora: ventilar por alguns minutos e programar limpeza/higienização.
6) Odores externos “puxados” pelo aparelho
Sinais: cheiro de cozinha, cigarro ou produto químico quando o ambiente ao lado tem esses odores.
Faça agora: reduzir a fonte de odor próxima; higienização ajuda a não “segurar” o cheiro.
O que você pode fazer agora
- Lavar filtro (30–60 dias é um bom intervalo).
- Deixar 2–5 min em VENTILAR após uso prolongado.
- Evitar odores fortes perto da evaporadora.
- Enviar foto/vídeo do interior (filtro/serpentina) pelo WhatsApp para orientação.
Quando chamar a Souza Expert
- Cheiro persistente mesmo após lavar o filtro;
- Suspeita de dreno com lodo ou goteira;
- Necessidade de higienização completa (serpentina/turbina/bandeja);
- Aparelho parado por muito tempo em local úmido.
Como evitar que volte
- Higienização/revisão a cada ~6 meses (comercial: trimestral).
- Filtro limpo mensalmente.
- Use VENTILAR por alguns minutos após longas horas no frio.
- Agende limpeza antes do verão e após períodos longos sem uso.
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